| ถาม | |
| ตอบ |
### ถาม-ตอบ อัตนัย: บทบาทและขอบเขตของธุรกิจ
คำถามที่ 1: "ธุรกิจ" มีบทบาทสำคัญต่อเศรษฐกิจและสังคมอย่างไรบ้าง?
คำตอบ:
ธุรกิจมีบทบาทสำคัญทั้งในด้านเศรษฐกิจและสังคมดังนี้:
* บทบาทต่อเศรษฐกิจ:
- สร้างงานและรายได้: ธุรกิจเป็นกลไกสำคัญในการจ้างงาน ทำให้ประชาชนมีรายได้และมีกำลังซื้อ
- ขับเคลื่อนนวัตกรรม: ธุรกิจมีการแข่งขันกันเพื่อพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ๆ ซึ่งช่วยผลักดันให้เกิดนวัตกรรมและเทคโนโลยี
- สร้างรายได้ให้รัฐบาล: ธุรกิจจ่ายภาษีให้กับรัฐบาล ซึ่งรัฐบาลนำไปใช้ในการพัฒนาประเทศและจัดสวัสดิการต่างๆ
* บทบาทต่อสังคม:
- ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค: ธุรกิจผลิตสินค้าและบริการที่ช่วยอำนวยความสะดวกและยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้คน
- ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR): หลายธุรกิจดำเนินกิจกรรมที่คำนึงถึงสังคมและสิ่งแวดล้อม เช่น การบริจาค การปลูกป่า หรือการส่งเสริมชุมชน
|
| ถาม | อธิบายถึงขอบเขตของ "ธุรกิจ" โดยแบ่งตามลักษณะการดำเนินงาน (เช่น ธุรกิจการผลิต ธุรกิจการค้า และธุรกิจบริการ) พร้อมยกตัวอย่างประกอบ |
| ตอบ |
ขอบเขตของธุรกิจสามารถแบ่งตามลักษณะการดำเนินงานได้ดังนี้:
* ธุรกิจการผลิต (Manufacturing): เป็นธุรกิจที่เปลี่ยนวัตถุดิบให้เป็นสินค้าสำเร็จรูป โดยมีกระบวนการผลิตที่ซับซ้อน ตัวอย่าง: โรงงานผลิตรถยนต์, โรงงานผลิตเสื้อผ้า, บริษัทผลิตอาหารแปรรูป
* ธุรกิจการค้า (Merchandising): เป็นธุรกิจที่ซื้อสินค้ามาในราคาหนึ่งและขายต่อไปในอีกราคาหนึ่งโดยไม่มีการแปรรูปสินค้ามากนัก ตัวอย่าง: ร้านค้าปลีก (เช่น เซเว่นอีเลฟเว่น), ห้างสรรพสินค้า, ร้านค้าส่ง
* ธุรกิจบริการ (Service): เป็นธุรกิจที่ไม่ได้ขายสินค้าที่เป็นรูปธรรม แต่ขายความเชี่ยวชาญหรือการกระทำที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ตัวอย่าง: ธุรกิจสายการบิน, โรงแรม, ธนาคาร, บริษัทที่ปรึกษาด้านกฎหมาย
|
| ถาม | "สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ" ประกอบด้วยปัจจัยหลักอะไรบ้าง และปัจจัยเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการดำเนินงานของธุรกิจอย่างไร |
| ตอบ |
สภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบ่งออกเป็น 2 ส่วนหลัก:
1. สภาพแวดล้อมภายใน (Internal Environment): ปัจจัยที่ธุรกิจสามารถควบคุมได้โดยตรง เช่น:
- พนักงาน: ทักษะ ความรู้ และแรงจูงใจของพนักงาน
- โครงสร้างองค์กร: การจัดระเบียบและลำดับชั้นการบังคับบัญชา
- ทรัพยากร: เงินทุน, เครื่องจักร, เทคโนโลยี
- วัฒนธรรมองค์กร: ค่านิยมและความเชื่อของพนักงาน
2. สภาพแวดล้อมภายนอก (External Environment): ปัจจัยที่ธุรกิจไม่สามารถควบคุมได้โดยตรง แต่ต้องปรับตัวเข้าหา เช่น:
- สภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจ: ภาวะเงินเฟ้อ, อัตราดอกเบี้ย, กำลังซื้อของผู้บริโภค
- สภาพแวดล้อมทางการเมืองและกฎหมาย: นโยบายรัฐบาล, กฎหมายภาษี, กฎหมายแรงงาน
- สภาพแวดล้อมทางสังคมและวัฒนธรรม: พฤติกรรมผู้บริโภค, ค่านิยม, แนวโน้มประชากร
- สภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี: การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว
ปัจจัยเหล่านี้มีอิทธิพลอย่างมากต่อการดำเนินงานของธุรกิจ เพราะการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอกสามารถสร้าง โอกาส (Opportunities) หรือ ภัยคุกคาม (Threats) ให้กับธุรกิจได้ ในขณะที่การจัดการสภาพแวดล้อมภายในให้ดีจะช่วยสร้าง จุดแข็ง (Strengths) และลด จุดอ่อน (Weaknesses) ขององค์กร
|
♥
